Kendari, 10 Juni 2025 – Masyarakat Kota Kendari kini dapat menikmati akses cepat dan mudah ke berbagai layanan darurat melalui peluncuran Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112. Peluncuran resmi layanan ini dilakukan oleh Wali Kota Kendari, Siska Karina Imran, dalam sebuah seremoni yang digelar di Hotel Claro Kendari, Selasa (10/6/2025).
Layanan 112 merupakan bagian dari program nasional Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), yang memungkinkan masyarakat melaporkan keadaan darurat – mulai dari kebakaran, kecelakaan, bencana alam, tindak kriminal, hingga situasi medis kritis – hanya dengan satu nomor: 112.
Yang menjadikan layanan ini semakin inklusif adalah fitur bebas pulsa, dapat diakses saat ponsel terkunci, bahkan tanpa saldo, menjadikannya sarana tanggap darurat yang mudah dijangkau siapa saja, kapan saja.
“Ini bukan sekadar seremoni, tetapi wujud nyata kepedulian kami terhadap keamanan dan keselamatan masyarakat,” ujar Wali Kota Kendari, Siska Karina Imran, saat peluncuran berlangsung.
Pada kesempatan tersebut, Dinas Komdigi Kota Kendari juga menerima sertifikat resmi dari Kementerian Komdigi, sebagai bentuk pengakuan terhadap kesiapan teknis dan kelembagaan Pemkot Kendari dalam mengelola layanan ini secara berkelanjutan.Kepala Dinas Komdigi Kota Kendari, Sahuriyanto Meronda, menegaskan bahwa peluncuran ini telah melalui persiapan matang, baik dari sisi infrastruktur teknologi, pelatihan SDM, maupun penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP).
“Layanan ini tidak berdiri sendiri. Ia bekerja secara sistematis dari call center hingga petugas lapangan, seperti damkar, polisi, dan tim medis. Laporan warga akan diteruskan langsung ke instansi terkait secara real time,” jelas Sahuriyanto.
Peluncuran layanan 112 di Kota Kendari menandai langkah strategis dalam upaya meningkatkan kualitas respons pemerintah terhadap situasi darurat, sekaligus membangun sistem komunikasi yang cepat dan terpadu.
Pemerintah Kota Kendari berharap masyarakat bisa aktif menggunakan layanan ini dengan bijak, serta memahami bahwa 112 adalah nomor khusus untuk kondisi darurat, bukan untuk keluhan umum atau pertanyaan administratif.
Layanan 112 aktif selama 24 jam, 7 hari seminggu.Bebas pulsa, tidak memerlukan pulsa atau kuota.Dapat digunakan dari semua jenis provider seluler.#KendariSiaga #112Kendari #TanggapDarurat #PemkotKendari